Die Vision
Skalierbares Geschäftsmodell, basierend auf Daten & Automatisierung
Vollautomatische Finanzfunktion
Schaffung eines optimalen Kundenerlebnisses
Die Herausforderung
Bei dieser Autovermietung bestand die Herausforderung darin, Datenerkenntnisse aus den Anfängen des Unternehmens zu nutzen, um sicherzustellen, dass es maximale Skalierbarkeit erreicht.
Dabei war es wichtig, die optimale Auswahl an Autos zu treffen, um die Rentabilität zu maximieren. Das entscheidende Element dieses Projekts war die datengestützte Veränderung, die eine überragende Kundenzufriedenheit sicherstellen würde.
Die Lösung
Wir integrierten in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden elf Datenquellen in ein System und fanden Lösungen zur Automatisierung aller Aspekte, bei denen dieses möglich war. Durch die Erstellung von Tableau-Dashboards, die alle 20 Minuten mit Live-Daten aktualisiert werden, war es problemlos möglich, über das gesamte Unternehmen hinweg auf Visualisierungsdaten zuzugreifen.
Dank unseres Setups der Datenintegration konnte der Kunde einen voll automatischen Pick-up-and-return-Service aufbauen und damit eine nahtlose und topmoderne Kundenerfahrung bieten.
Der Wandel
Nutzung der Daten und eines automatisierten Systems, um ein skalierbares Geschäftsmodell zu entwickeln
Mit Sofort-Berichterstattung und schneller Reaktionszeit
Sicherstellen der Automatisierung aller Prozesse, bei denen diese möglich ist
Die Zusammenarbeit mit Inviso von Devoteam war für uns entscheidend dafür, die Daten und Automatisierung in den Kern unseres Geschäfts integrieren zu können. Die Kombination aus unserem eigenen Team mit ihrem technischen Know-how und Verständnis der strategischen Geschäftsanforderungen hat es uns ermöglicht, von Anfang an ein wirklich skalierbares Unternehmen zu schaffen.
